最新PHP多商户客服系统源码v3.6全开源|ThinkPHP6+Vue3+Workerman高并发|附完整搭建教程

2025-7-13 / 0 评论 / 10003 阅读
  1. 系统亮点
  • 全开源无加密:源码公开,可深度二开,无后门风险。
  • 多商户多坐席:一个后台可开 N 个商户,每个商户可建多个客服组。
  • 高并发架构:Workerman GatewayWorker,单机轻松支持万级并发。
  • 全渠道接入:网页弹窗、微信公众号、小程序、APP SDK 一键嵌入。
  • AI 智能回复:内置关键词机器人,支持知识库、转人工、满意度评价。
  • 支付已打通:微信、支付宝、银联、服务商分账接口预留,替换商户号即可收款。
  1. 核心功能清单
    | 功能 | 描述 | 运营场景 | |---|---|---| | 实时对话 | WebSocket 0延迟,支持图片、文件、语音 | 电商售前售后 | | 访客轨迹 | 来源页面、搜索词、地区、设备一目了然 | 精准营销 | | 客服转接 | 一键转接或协同回复,会话不中断 | 复杂工单处理 | | 数据统计 | 会话量、响应时长、转化率实时图表 | KPI考核 | | 移动端 | 客服工作台H5自适应,手机也能值班 | 随时随地回复 |
  2. 运行环境
  • PHP ≥ 7.4(推荐8.1)
  • MySQL ≥ 5.7(推荐8.0)
  • Redis(会话缓存)
  • Nginx / Apache 任选
  • 服务器最低1核2G,带宽2M起步;高并发场景加配即可。
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