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最新PHP多商户客服系统源码v3.6全开源｜ThinkPHP6+Vue3+Workerman高并发｜附完整搭建教程 系统亮点 全开源无加密：源码公开，可深度二开，无后门风险。 多商户多坐席：一个后台可开 N 个商户，每个商户可建多个客服组。 高并发架构：Workerman GatewayWorker，单机轻松支持万级并发。 全渠道接入：网页弹窗、微信公众号、小程序、APP SDK 一键嵌入。 AI 智能回复：内置关键词机器人，支持知识库、转人工、满意度评价。 支付已打通：微信、支付宝、银联、服务商分账接口预留，替换商户号即可收款。 核心功能清单| 功能 | 描述 | 运营场景 | |---|---|---| | 实时对话 | WebSocket 0延迟，支持图片、文件、语音 | 电商售前售后 | | 访客轨迹 | 来源页面、搜索词、地区、设备一目了然 | 精准营销 | | 客服转接 | 一键转接或协同回复，会话不中断 | 复杂工单处理 | | 数据统计 | 会话量、响应时长、转化率实时图表 | KPI考核 | | 移动端 | 客服工作台H5自适应，手机也能值班 | 随时随地回复 | 运行环境 PHP ≥ 7.4（推荐8.1） MySQL ≥ 5.7（推荐8.0） Redis（会话缓存） Nginx / Apache 任选 服务器最低1核2G，带宽2M起步；高并发场景加配即可。